Buongiorno a tutti,
ho il seguente problema nel seguente ambiente di produzione RDS:
- Cluster VMware vSphere 6.7 Update 3a, con due nodi Dell Poweredge R540 e Dell PowerVault SAS ME4024 con dischi SSD
- SERVER A: Print server, File Server e Domain Controller. Macchina virtuale con Windows Server 2019 Standard. Stampanti Samsung condivise (installate con Samsung Universal Print Driver 3 versione
3.0.15.0, installate con porte standard TCP/IP)
- SERVER B: Server RDS. Macchina virtuale con Windows Server 2016 Standard, circa 22 utenti. Applicazioni installate suite Office365 ProPlus.
- SERVER A e SERVER B sono sullo stesso host fisico (connessione a 10 Gbit), ed il numero di processori virtuali allocati sull'hypervisor è in rapporto 1:1 con il numero di core fisici disponibili nella macchina.
Particolarità:
- Deduplica attiva sul volume delle share sul SERVER A
- Gli utenti del SERVER B hanno le cartelle del profilo utente redirezionate su share del SERVER A (tranne la cartella desktop)
2-3 volte al giorno (sembra in concomitanza di job di stampa) tutti gli utenti del server percepiscono un rallentamento che si traduce in un blocco momentaneo delle applicazioni (es: Excel, desktop/explorer, browser Internet, ecc…) che smettono di rispondere.
Nell’arco di 1-2 minuti la situazione si sblocca e si ritorna a lavorare normalmente e con buona velocità.
Il server RDS e il print server sono sotto monitoraggio continuo con Zabbix e le risorse hardware sono mantenute sotto controllo (CPU, RAM, utilizzo del disco e code disco). Al momento dei rallentamenti non viene rilevato alcun picco/saturazione di una particolare risorsa.
Non viene rilevato alcun processo particolare avido di risorse al momento del blocco.
Ho cercato di escludere ogni tipologia di problema a livello applicativo, per cui abbiamo disinstallato tutte le applicazioni non strettamente necessarie (fra le quali anche il software antivirus
Webroot da entrambi i server, lasciando quindi Windows Defender integrato).
I sistemi operativi sono aggiornati con WIndows Update all'ultima versione disponibile.
Modifiche/prove attuate sulle code di stampa:
- cambio driver con PCL6 specifico del modello della stampante
- rendering dei processi di stampa client oppure server
- configurato isolamento driver in "Isolato"
- disattivato caratteristiche di stampa avanzate dalle code
Un aiuto sarebbe molto apprezzato, grazie in anticipo!